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嘉联云音响,常见问题及解答2022-04-14 18:07:46

嘉联云音响APP的用户们你还在为
“在哪里下载云音响APP”
“如何绑定店员”
“如何绑定云喇叭”
“如何高效查账”
等问题而感到困惑吗?今天,我们精心整理了商户关心的这些问题为你们送上解决方案赶紧收藏起来吧!

嘉联云音响APP是一款拥有多种优质功能的商户数字化经营管理平台,支持收款管理、交易查询、语音播报、终端管理、业务管理、经营分析、掌上管店、员工管理等功能,是您智慧经营的随身好帮手。

第一次使用这款APP,有些小伙伴会遇到一些问题。本期小编为大家带来了详细的问题整理及常见问题解答,希望能帮助到各位!
1.收不到交易通知?A 切换到发生交易的商户。交易发生商户非当前选择的商户,即便绑定且开通播报也不会通知播报的。
同时,检查权限是否店长。店员的通知权限是可以由店长控制的,店长关闭后,该店员也不会收到通知和播报;若是店员可先让店长查看是否有给该店员开通了交易通知权限。                            
 2.如何绑定云喇叭?A 在嘉联云音响APP找到“收款终端”,然后选择“添加”,最后“扫一扫添加”,即可快速绑定云喇叭。
3.如何取消云喇叭语音播报功能?
A 部分云喇叭固件版本比较低,低版本固件不支持云喇叭取消播报。 需暂时关闭防逃单语音提醒,步骤如下:进入“收款终端”->找到对应的云喇叭->收款语音设置->防逃单语音提醒->关掉开关。 根本解决方法,可升级云喇叭固件版本。


4.手机收不到验证码?
1、若是输入手机号的,检查输入的手机号是否正确;
2、验证网络是否正常(某些情况下,比如wifi是钓鱼wifi或者其他的,会导致收不到短信,切换数据后尝试);
3、每天验证码有20条上限,若超限,请在问题反馈群反馈。


5.如何绑定店员?如何设置店员权限?A 在云音响APP-店铺管理服务-店员管理-点击"添加店员”,操作完毕后,设置新添加的店员的权限。 店长可以给店员接收收款通知、接受结算通知、查看历史交易、查看近日交易、收款终端权限中的单个或者多个权限,店员可收到相关通知或查看相关记录,让店员管理更高效。
6.如何查看结算查询?A 店长:有两种操作模式,可以在首页或者发现页点击“结算查询”,快速到账立牌查看“实时”,T1立牌查看“非实时” 。 店员:如果在首页或者发现页没有“结算查询”入口,就说明该店员没有权限,想要获得权限,需要店长选择对应的店员打开“结算通知”权限。
7."今日交易"为什么会查到昨日的交易数据?A 每天的23 :00-次日9:00会有“是否包含昨日交易”开关,不想看昨天的交易可以自行关闭。                                           
8.做了交易为什么“今日查询”和“历史查询”没有交易数据?A 交易后,当查询“今日查询”和“历史查询”无法查看交易数据时,确保首页当前商户切换到发生交易的商户号。                                                                       
9.一个商户号可以被多少个用户绑定?A 一个商户号可被60个用户绑定。一个用户可以绑定200个商户号。 推荐使用APP查账,功能丰富,掌上管店,随时随地查看门店经营情况。                                                                        10.历史交易为什么有的交易超过23点后可以查有的查不到?A 交易业务不一样,取的日切不一样, 聚合扫码取的是日切时间超过23点就归为第二天,立牌快付取的日切为24点。                 
11.如何解绑商户?A 可直接按照下图操作:“嘉联云音响APP-我的-我的商户-基本资料-解除绑定”。